今年火车春运有五大变化
来源:广元新闻网 发布时间:2018-01-17

让回家之路更顺畅

今年火车春运有五大变化


16日,旅客正在广元火车站进行人脸识别。

一年一度的春运“抢票大赛”已经正式拉开帷幕!

据了解,今年春运将于2月1日开始,与以往春运相比,今年有哪些新变化?16日记者采访了广元车务段相关工作人员,总结2018春运五大变化。

启用自助实名制人脸识别验票系统

为提高春运期间旅客进站验票效率,去年12月中旬,广元火车站正式全面启用四台自助实名制人脸识别验票系统,随着旅客对该套系统的熟知和使用,将方便旅客验票通行。

广元车务段工作人员介绍,旅客进站候车时,需先将车票的正面朝上、二维码朝里,重合放在身份证的上面。接着将票证一起放入仪器验票口,同时持票人目视检票仪器的屏幕,待仪器绿灯亮起,播报核验通过,旅客即可取走票证,此时验票口感应挡板会自动打开,旅客即可通过。

一些旅客如进站不能顺利通过,主要是因证票放的位置不对,站立姿势不对,或者东张西望导致系统不能识别。有的是验证通过后,动作太慢和行李过多,而不能顺利通过闸机。该工作人员提醒,旅客一定要身体站正,目视屏幕,同时摘掉帽子和口罩,当验印通过后,需立即通过闸机。

截至目前,自助实名制人脸识别验票系统已经超过11万人使用。

购买车票可通过微信支付

自去年11月23日起,中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线试运行。持有微信账户的旅客在12306网站及手机客户端购买火车票时,可在支付页面选择“微信支付”付款购票。

此外,推出“铁路12306”微信小程序,为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷服务信息;推出二维码查询服务,旅客通过扫码车站张贴的“余票查询”二维码,即可查询实时余票等信息;对网络购票、改签信息增加微信等消息推送方式,为旅客提供更加丰富的信息展示内容、提供更多的售票服务资讯。

超八成购票无需验证码

曾经网购车票时,图形不清晰,辨识度不高的验证码频遭吐槽,不少用户因需要重复验证从而错失抢票良机。

据中国铁路总公司消息称,今年春运网络购票需要验证码的比例将被压缩到15%以下,这意味着超过八成的车票在网购时不需要验证码。

同时铁路部门还对验证码进行了调整,删除了清晰度不高、难辨认的图片,并且不断筛选更新和选择清晰度高的图片,让旅客更顺畅的购票。会员累计积分可兑换指定车票

铁路部门自去年12月20日起,试行推出会员服务,凡年满12周岁的用户,可在12306官网、官方APP、车站会员服务窗等渠道,申请成为会员,购票乘车可以累积积分,积分可兑换12306网站指定车次车票。

积分等于车票价格乘以5,单位以“分”计,四舍五入取整。兑换车票时,100积分等价于1元人民币,会员账户积分首次累积达到10000分时,即可兑换车票。

新增“连续换乘”功能

出发地和目的地之间的列车无票,或者没有直接到达的列车时,该怎么办?通过12306网站或手机客户端购票,可以使用“接续换乘”功能,查询途中换乘一次的部分列车余票情况。如果选择购买,可以一次完成两段行程车票的支付。

旅客还可自主选座,购票系统支持C、D、G字头的动车组列车自主选座。如果剩余车票不能满足需求,系统将自动分配席位,如不选择坐席,系统将自动分配席位。

(记者 赵雪洋)